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校训“专注、坚持、征服”,让我赢得了满堂喝彩——德法语言学院2012届就业典型梁莉

2015-09-06 16:12:44 来源:教务处 浏览:425

姓名:梁莉

2012 届应用法语商务法语专业)

工作单位:北京铁路局

担任职务:检票员

留给学弟学妹一句话:把握大学时光,让学习更加有目标。认真学习专业词汇,让你更快适应在未来的工作岗位中。

我的客运生活——校训“专注、坚持、征服”,让我赢得了满堂喝彩

    时光荏苒,来到铁路车站工作已有一段时间了,来到车站工作以后感受颇多,工作中领导和同事也都对我十分照顾,首次接触铁路客运方面的知识,要学习的还有很多,还有很多在课堂上学不到的知识,比如接人待物,如何处理旅客投诉等问题。

    在火车站这个充满全国各地人,甚至全世界各地人的地方,你每天能够遇到很多的不同,不同的相貌,不同的性格,不同的口音……不同的人。面对他们,你需要帮助解答他们各种各样的问题,对于其实性格内向的我来说其实是个不小的考验,从事服务行业,当然时常也避免不了受委屈,这时候,单位的领导就会像父母般教导你如何处理这样的问题,如何调整好自己的情绪来面对这样的问题,可能也是通过一次次的处理问题和经验教训,我渐渐学会了调整自己来面对这些,并妥善处理好这些问题,单位的领导也对我在工作中的成长予以了肯定。

    都说90后的我们有桀骜不驯的性格和不耐烦的脾气,我想,这份工作让我体会到了服务行业这份艰辛的同时并把我锻炼为一个有耐心的人,即使再难、再烦也会耐下心来不急不骄不躁的处理好。

    在北京铁路局工作实习时,我担任检票工作。在最开始,我无法胜任我的工作,经常耐不下心。下班时经常会对自己的工作感到无聊,但有一天,我突然想到了我们学校的校训“专注、坚持、征服”。我每天都在不断地用这句话勉励着我自己,一天一小步,一月一大步,一年一台阶。在任职的第三个月的时候,我取得了令我自豪骄傲的成就,我被评为“北京铁路年度十佳检票员”。在颁奖大会的发言的时候,我说出了我能取得这样成就的原因,是我校的校训“专注、坚持、征服”,赢得了满堂喝彩!

    在这里时常也会遇到不少外国旅客,我的专业这时也就派上了用场,因为车站里的老师傅们都不会外语,所以当外国旅客在车站遇到乘车或其他问题,我就会发挥我的专业优势和他们交流,并帮助他们解决问题,单位站领导都对我的专业知识予以肯定和表扬,我想这都是要归功于我的学院——河北外国语学院。是学院领导老师赋予我扎实的专业知识功底,是学院领导老师教育我们要秉承我党优秀的西柏坡精神,是学院为我们提供“西点口语训练营”,开展“龙凤计划”……用于锻炼我们专业知识以及管理能力的平台,这些的这些,不仅是受益于工作中,更受益于我们今后更久远的人生道路,我相信不仅是我,更多的走出河北外国语学院的莘莘学子都将为有这样的母校而骄傲,而多年后,母校也将因为有我们而骄傲。我们将学院的理念带到全国各地以及全世界各地。

 
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